Política de cancelación y retiro del programa

Cancelaciones del Departamento:
Los programas de recreación deben cumplir con los requisitos mínimos de los participantes antes de la fecha de inicio del curso, generalmente 3 o 7 días. Los cursos que no cumplan con los requisitos mínimos serán cancelados. Se emitirán reembolsos completos por cancelaciones departamentales.

Lecciones de natación/Programas de aventura/Ligas atléticas para adultos y jóvenes:
Solo se otorgarán reembolsos/transferencias completos si se recibe un aviso 10 o más días antes del inicio de un programa/liga. No se darán reembolsos si el aviso se produce con menos de 10 días antes del inicio del programa.

*Deportes acuáticos: todas las cancelaciones de lecciones/clases debido a las inclemencias del tiempo, teniendo en cuenta la seguridad de nuestros participantes, se realizarán 30 minutos antes de la clase siempre que sea posible. Si bien no se recuperará una sola cancelación relacionada con el clima, se puede compensar una segunda cancelación debido al mal tiempo agregando el tiempo perdido a las clases restantes (según el programa).

*Atletismo Adultos: se cobrará una tarifa a cualquier equipo que no llame o no se presente a un juego. Para evitar un cargo, la notificación debe recibirse antes del mediodía del día del juego. Las tarifas deben pagarse antes del siguiente juego programado y diferirán según el deporte.

Ligas atléticas juveniles: formulario de solicitud de retiro

Programas de acondicionamiento físico/aeróbicos acuáticos:
Solo se otorgarán reembolsos completos si se recibe un aviso 24 horas antes del inicio del programa. No se otorgarán reembolsos por no presentarse, clases perdidas o si el aviso se produce con menos de 24 horas antes del inicio del programa.

Programas para adultos, enriquecimiento, Garey Park, adultos mayores, tenis, atletismo juvenil:
Solo se otorgarán reembolsos completos si se recibe un aviso 3 o más días antes del inicio del programa. Si la notificación se recibe menos de 3 días antes del inicio del programa, se puede emitir un reembolso parcial en función de las clases a las que haya asistido, además de una tarifa de retiro del 20%. No se darán reembolsos por ausencias o clases perdidas. 

Campamentos de día/Campamentos de vacaciones de primavera/Campamentos de verano:
Reembolsos, menos una tarifa de retiro del 20% por campamentos de día, sólo se dará si se recibe notificación 7 o más días antes del inicio del campamento. Reembolsos, menos el depósito no reembolsable del 20% por campamentos de vacaciones de primavera y campamentos de verano, sólo se dará si se recibe notificación 7 o más días antes del inicio del campamento. No se darán reembolsos con menos de 7 días de anticipación. Solo se darán reembolsos completos (incluidos los depósitos) para cancelaciones departamentales. Debido a los requisitos de personal, las tarifas no se prorratearán por asistencia parcial; la matrícula para las vacaciones de primavera y el campamento de verano se basa en una semana completa.

Campamentos – Formulario de solicitud de baja

Programas de cursos de desafío / Aventuras privadas al aire libre:
Un depósito de reserva no reembolsable del 20% se debe pagar en el momento de la reserva. El saldo restante del programa vence 14 días antes de la fecha de inicio del programa. Si el saldo no se paga en su totalidad 14 días antes, el programa se cancelará y se perderá el depósito de reserva del 20%. Los reembolsos, menos el depósito de reserva no reembolsable del 20%, solo se otorgarán si se recibe un aviso 14 o más días antes de la fecha de inicio del programa. No se otorgará ningún reembolso con menos de 14 días de anticipación. Para cancelaciones relacionadas con el clima, se intentará reprogramar el programa. Si la reprogramación no es una opción, se emitirá un reembolso completo (incluido el depósito).