Preguntas frecuentes sobre membresías
Parques y Recreación ha desarrollado una estrategia, estructura y sistema a largo plazo que proporciona salud y sostenibilidad fiscal. Esto incluye una metodología para costear servicios así como un modelo de Recuperación de Costos. El objetivo principal de este plan es desarrollar un marco para la planificación, la recuperación de costos, la elaboración de presupuestos y la fijación de precios para los parques, las instalaciones y los programas de la Ciudad.
Preguntas frecuentes sobre membresías
¿Por qué están cambiando las tarifas de membresía?
Estamos comprometidos a proporcionar instalaciones, programas y servicios de alta calidad a nuestros miembros e invitados. Algunos ejemplos recientes incluyen los pisos de madera restaurados, nuevos equipos de ejercicios cardiovasculares y de fuerza, y nuevos equipos de gimnasio. Si bien nuestras tasas de membresía no han aumentado desde 2015, el costo de mantener la calidad de las instalaciones, los programas y los servicios ha aumentado. Nuestro objetivo en el futuro es instituir un enfoque más incremental para los cambios de tarifas cuando sea necesario.
¿Por qué eliminaron las membresías trimestrales?
En un esfuerzo por reducir las ofertas de membresía, se eliminaron las membresías trimestrales, ya que históricamente eran las menos utilizadas.
¿Por qué la tasa senior ahora tiene 60 años?
Esto alinea nuestras instalaciones con instalaciones y proveedores similares y fue una recomendación de la Política de recuperación de costos.
¿Qué es una membresía de renovación automática?
Una membresía de renovación automática es una opción basada en suscripción en la que los pagos se realizan automáticamente al comienzo de cada mes, de manera muy similar a cómo se manejan los pagos para servicios de transmisión como Netflix, HULU o Disney +, etc.
¿Cuáles son los beneficios de una membresía de renovación automática?
No está bloqueado en un período de tiempo específico con una membresía de renovación automática. Las tarifas se prorratean en función de cuándo comienza y/o finaliza una membresía. No se cobran tarifas de inicio ni de retiro con esta opción. No se preocupe si pagó este mes o no, los pagos se debitan automáticamente de su tarjeta de crédito/débito registrada.
¿Cómo configuro una membresía de renovación automática?
Las membresías se pueden configurar en persona o en línea. La configuración en línea es fácil, solo seleccione la membresía, siga las indicaciones, ingrese su información de pago y listo.
¿Qué pasa si necesito cambiar mi tarjeta de crédito para mi membresía de renovación automática?
Se puede agregar nueva información de pago a su perfil en línea o en persona. El sistema cargará la tarjeta que está configurada como predeterminada para su cuenta.
¿Cómo cancelo mi membresía?
La cancelación de la membresía se puede completar comunicándose con uno de nuestros empleados de servicio al cliente en el Centro Recreativo de Georgetown al 512-930-3596 o en el Centro de Tenis de Georgetown al 512-931-2444. No se cobrará una tarifa de retiro para las membresías de renovación automática; sin embargo, se cobrará una tarifa de retiro de $30 para las membresías anuales (prepagas).
¿Qué pasa con mi membresía actual? ¿Caducará a finales de año?
No, su membresía actual continuará hasta su fecha de vencimiento original, momento en el cual puede registrarse para una de las nuevas opciones de membresía. Los tipos de membresía actuales solo estarán disponibles para su compra hasta diciembre de 2022.
